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FAQs

Preguntas comunes sobre nuestros productos

PELÍCULA PROTECTORA DE PINTURA

Si bien puede encerar la película, asegúrese de que el producto que está usando no contenga nafta o queroseno en concentraciones superiores al 5 %, y también evite las ceras que contienen colorantes. Para obtener los mejores resultados, recomendamos usar nuestro sellador XPEL Flawless Finish Paint Protection Film Sealant. Este producto ha sido especialmente formulado para su uso con películas protectoras de pintura de poliuretano para proporcionar la máxima protección y brillo, sin contener ingredientes que puedan causar decoloración con el tiempo.
Sí. La película protectora de pintura se puede aplicar a cualquier superficie lisa pintada.
Nuestras películas ULTIMATE PLUSTM y STEALTHTM tienen una garantía de 10 años. Esta garantía cubre: amarilleamiento, formación de manchas, deslaminación, agrietamiento, desprendimiento, formación de burbujas y más. Puede encontrar más información sobre la garantía en nuestra página Información sobre la garantía
Sí. El proceso es el mismo que con la pintura normal: humedezca la superficie con un lubricante como agua jabonosa y luego frote suavemente la superficie con la barra de arcilla. Para las manchas difíciles de insectos, excremento de pájaros o agua dura, use Simple Green como lubricante para la arcilla para detallar.
No se requiere ningún mantenimiento especial para ULTIMATE PLUSTM. Sin embargo, la película durará más y será más fácil de limpiar si se trata dos veces al año con el sellador XPEL Flawless Finish Paint Protection Film Sealant.
Cualquiera de nuestras películas se puede instalar en superficies cromadas, aunque el acabado se verá ligeramente diferente si se deja sin protección. Recomendamos que su instalador aplique una pequeña muestra a la superficie deseada para que usted pueda ver cómo se ve antes de decidir.
ULTIMATE PLUSTM tiene una garantía de 10 años contra una variedad de problemas, incluido el amarilleamiento. Puede encontrar más información sobre la garantía en nuestra página Información sobre la garantía.

Sí, tenemos una película protectora de pintura negra brillante. Puedes leer más sobre esto aquí, ULTIMATE PLUSTM BLACK.

La capa transparente es la capa de autorreparación y tiene un espesor aproximado de 13 micras. Si se penetra esa capa, la película no se reparará.

Puede buscar nuestros kits precortados aquí o llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 1-210-678-3700. Sin embargo, como la instalación puede ser bastante difícil sin experiencia previa o capacitación formal, recomendamos que uno de nuestros instaladores capacitados en fábrica realice la instalación. Para encontrar el instalador más cercano a usted, visite nuestro localizador de instaladores .

No. Debido a la capacidad de absorción de impactos de la película protectora de pintura, el índice de refracción de la película difiere demasiado del índice del parabrisas. Debido a esta diferencia, la combinación de ambos causa una distorsión al ver a través del vidrio que sería inaceptable para los ocupantes del vehículo.

Sí. Tenemos instaladores disponibles en todo el mundo. Visite nuestro Localizador de instaladores para encontrar un instalador cerca de usted.

Debido a que el producto es instalado por instaladores independientes, el costo varía mucho según la ubicación, las tarifas de mano de obra y la experiencia del instalador. Para obtener un presupuesto del instalador local más cercano a usted, visite: Localizador de instaladores de XPEL

Siempre es mejor ponerse en contacto primero con su instalador de XPEL y explicar sus inquietudes. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener una red de instaladores que respalden su trabajo. Si después de hacerlo, su instalador no puede o no quiere resolver sus inquietudes de manera satisfactoria, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener asistencia. Lo pondrán en contacto con el representante de XPEL de su área, quien trabajará para encontrar una solución al problema.
Sí. Cualquier superficie lisa pintada puede cubrirse con una película protectora de pintura.
La película protectora de pintura se puede aplicar sobre cualquier superficie lisa pintada. Sin embargo, dadas las estrictas tolerancias en peso, equilibrio y otros factores en algunas aeronaves, se recomienda consultar con el fabricante del avión para obtener una orientación estricta.
Aunque no hay ninguna razón para encerar la película STEALTHTM, si desea hacerlo, le recomendamos que utilice nuestro sellador XPEL Flawless Finish Paint Protection Film Sealant. Al aplicar el sellador, trabaje en áreas pequeñas limpiando completamente todo el exceso antes de pasar a la siguiente sección.
Sí. Pero espere 48 horas después de la instalación para permitir que la película se seque por completo.
El solvente acrílico, o cualquier otro solvente a base de xileno, no dañará la película a menos que se deje saturada en este durante un periodo prolongado. Para usar este tipo de solvente en la película (para quitar manchas, etc.) humedezca una toalla de microfibra con el producto y limpie la película durante uno o dos minutos. Si la mancha persiste, permita que el solvente se evapore y luego repita el proceso.
ULTIMATE PLUSTM tiene un grosor de 8.5 milésimas de pulgada (mil) (0.0085 pulgadas).
Sí. XPEL se puede instalar en botes marinos y vehículos acuáticos.
Sí, se pueden usar hidrolavadoras a presión en las películas protectora de pintura XPEL, siempre que la película se haya secado completamente después de la instalación (generalmente 48 horas) y siempre que el agua a alta presión no apunte directamente a los bordes de la película.
Salvo por los paneles de carrocería más simples, la aplicación de película protectora de pintura es un proceso que requiere una buena cantidad de experiencia y capacitación para obtener resultados satisfactorios. Las curvas compuestas presentes en la mayoría de las superficies requieren que la película se estire y comprima de manera muy controlada para garantizar una adhesión adecuada sin distorsionar el adhesivo. De tal manera, se recomienda ampliamente que sea un profesional quien instale la película.
Depende del recubrimiento. Algunos pueden profundizar el acabado mientras que otros pueden agregar brillo no deseado. Recomendamos probar el recubrimiento en una muestra de película que no se use o en un área poco visible antes de recubrir un panel protegido.
Es muy poco probable que la película protectora de pintura dañe la pintura de fabricantes de equipos originales (original equipment manufacturers, OEM). Los sistemas de pintura que se usan en las líneas de ensamblaje modernas de la actualidad producen una fuerza de adhesión mínima de 16 MPa y máxima de 25 MPa entre el panel y la pintura, dependiendo del color, la iridiscencia y el sistema utilizado. La fuerza de adhesión de nuestra película a la superficie pintada en estado normal (inmediatamente después de la instalación) es de 0.0753 MPa. Incluso después de años de calor y sol, la fuerza de adhesión entre la película y la pintura aumenta a solo 0.17 MPa. Esto significa que, en el peor de los casos, la fuerza de adhesión entre la pintura de fábrica y el panel es 94 veces más fuerte que la fuerza de adhesión entre nuestra película y la pintura. En el mejor de los casos, la pintura es 332 veces más fuerte. Dicho esto, todavía se recomienda que sea un profesional quien retire la película de acuerdo con nuestras directrices publicadas.
Sí. La película XPEL se puede aplicar sobre el vinilo automotriz o con gráficos. Sin embargo, si hay bordes duros que la película debe cruzar (como en el caso de las calcomanías de rayas), esto podría provocar que quede algo de aire atrapado a lo largo de ese borde.
Sí. XPEL se puede instalar en los faros delanteros y las luces antiniebla de sus automóviles.
Puede usar cualquier jabón de lavado de autos estándar, lavado de autos sin enjuague o spray para detallado para limpiar la película, siempre que el producto no contenga más del 5 % de nafta o queroseno.

Sí. Aunque puede instalar la película sobre retoques de cualquier calidad, se obtendrá la mejor apariencia posible si el área retocada se lijó y se pulió después de la aplicación de la pintura.

Sí. ULTIMATE PLUSTM se puede aplicar a cualquier superficie lisa, aunque se debe tener cuidado con los dispositivos electrónicos y/o interruptores para que los fluidos de instalación no entren en áreas sensibles.

Sí. La pintura de fábrica se ha curado completamente antes de que el automóvil salga de la línea de montaje.

Por lo general, XPEL Film Cleaner está diseñado para eliminar la suciedad, la mugre y los aceites de la película protectora de pintura que, con el tiempo, producen un color amarillento. Para eliminar las manchas de otras sustancias como insectos, excremento de pájaros u otros compuestos, use acetona o diluyente (thinner) de laca con un trapo suave de microfibra.

Si bien el borde de la película se puede ver desde ciertos ángulos, las personas generalmente no lo notan a menos que lo estén buscando. Sin embargo, si el automóvil está sucio y se permite que polvo y suciedad se acumulen a lo largo del borde de la película, este último será más notable. Una vez que se haya limpiado el automóvil, nuevamente será difícil de detectar a menos que lo busque.

La capa transparente con autorreparación de nuestras películas ULTIMATE PLUSTM y STEALTHTM está diseñada para repararse a sí misma de las microrrasguños superficiales y los rasguños leves provocados por lavados de autos, etc. Si el fragmento de residuos ha penetrado completamente la capa transparente en la película, esta no se reparará sola. La única forma de solucionar esto sería reemplazar la pieza de película.

No, la película no se puede reutilizar después de aplicarla y retirarla.

Cualquiera de nuestras películas protectoras de pintura se puede instalar sobre aluminio o metal cepillado, aunque pueden cambiar la apariencia, hasta cierto punto, dependiendo de la película que elija. Recomendamos que su instalador aplique una pequeña muestra de la película a la superficie en cuestión para determinar el efecto en la apariencia antes de la instalación completa.

Las ceras, selladores y protectores generalmente están diseñados para reducir la energía superficial de la pintura, lo que hace que sea más fácil de limpiar, etc. Una reducción en la energía superficial reducirá la capacidad de la película para adherirse a la pintura y podría causar problemas de adhesión a largo plazo. Debido a esto, generalmente recomendamos eliminar este tipo de productos antes de la instalación. Si se van a utilizar estos tipos de recubrimientos, recomendamos aplicarlos DESPUÉS de la instalación de nuestra película protectora de pintura.

Sí, se pueden aplicar recubrimientos sobre las películas. Agregar un recubrimiento no impide que la película se repare a sí misma. Los recubrimientos pueden agregar una capa protectora sobre la película que, dependiendo del recubrimiento, puede conferirle diferentes propiedades (comuníquese con su instalador o empresa de recubrimientos para obtener más información). Dependiendo del recubrimiento aplicado, dicha capa de recubrimiento adicional puede repararse a sí misma o no repararse. Una vez que el recubrimiento se desgasta y se deteriora, las cualidades de autorreparación de ULTIMATE PLUSTM y STEALTHTM seguirán presentes.

Vea el diagrama en nuestra página de cuidado de la película y asegúrese de usar un vaporizador o pistola de calor para ablandar y Calentar el adhesivo. Esto producirá los mejores resultados posibles y dejará poco o ningún residuo de adhesivo. Cualquier rastro de residuo restante se puede eliminar con cualquier removedor de adhesivo disponible comercialmente que sea seguro para pintura automotriz.

Ofrecemos película previamente cortada de panel del estribo para la mayoría de las camionetas y vehículos utilitarios deportivos (sport utility vehicle, SUV) que nuestra red de distribuidores independientes puede instalar profesionalmente. Visite nuestro Localizador de instaladores para encontrar un instalador cerca de usted y obtener una cotización.

También hacemos un kit de “hágalo usted mismo” para panel del estribo que ayuda a proteger sus paneles de estribo. Este producto está disponible en nuestra película ULTIMATE PLUSTM o nuestra película ARMORTM. ULTIMATE PLUSTM es nuestra película transparente protectora de pintura con autorreparación, mientras que ARMORTM es una película resistente de 30 milésimas de pulgada (mil) de color negro y tiene una textura similar a la del revestimiento que se rocía en la caja de carga.

Sí, puede instalar un vinilo encima de la película. Recomendamos esperar 48 horas después de la instalación antes de hacerlo. También puede quitar la franja sin dañar la película, si la quita correctamente.

Este es un fenómeno muy común con películas protectoras de pintura de todas las marcas. Tiene que ver con la diferencia del índice de refracción entre la capa de película y la pintura del automóvil. Es más notable en superficies curvas compuestas porque la película debe estirarse sobre estas áreas para permitir su instalación sin arrugas. Cuando la película se estira, se vuelve un poco más delgada en esas áreas, lo que causa el fenómeno que se percibe a través de lentes polarizados.

También puede ocurrir en superficies planas cuando el instalador necesita usar una solución de secado (en lugar de una solución de deslizamiento) como alcohol y agua para obtener la adhesión necesaria a la pintura. Esto se debe a la diferencia de la viscosidad de los fluidos y su efecto sobre las propiedades del adhesivo.

Los lentes polarizados tienen este efecto en varias superficies de capas múltiples diferentes (no solo en la películas protectoras de pintura) hechas de vidrio o plástico.

Sí. XPEL se puede instalar en los faros delanteros y las luces antiniebla de sus automóviles.

Cuando se usa la técnica de aplicación húmeda, esto es normal. El aspecto empañado es el resultado de la solución de alcohol y agua que se evapora debajo del plástico. El vapor de agua que se produce da como resultado un aspecto empañado durante varios días. Este empañamiento se despejará a medida que el vapor se disipe.

Hemos descubierto que la instalación húmeda produce la mejor apariencia tras la instalación, y el menor nivel de dificultad, en la mayoría de los casos. En los faros delanteros más grandes, es mucho menos probable que se presenten burbujas y alineación incorrecta del material cuando se usa el método de instalación húmeda. Sin embargo, en piezas más pequeñas, como las luces antiniebla, el método de instalación en seco es a veces más fácil. En especial, este es el caso si la lámpara tiene forma esférica.

Es absolutamente imperativo que se use una secadora de pelo o una pistola de calor en esta área para sellar los bordes. El calor tiene dos propósitos. Primero, ayuda a evaporar la solución restante de alcohol y agua de debajo de los bordes y, segundo, hace que el plástico sea más flexible para que se pueda contornear a la forma del faro. Si está usando una pistola de calor para calentar el plástico, tenga cuidado. Solo se necesita una pequeña cantidad de calor para aplicar el material. Si aplica demasiado calor puede dañar la superficie del plástico.

El proceso de retiro es solo cuestión de calentar el plástico y desprenderlos. Se necesitará algo de fuerza para quitarlos, pero normalmente se despegan sin dejar ningún residuo en el lente. Si queda algo de adhesivo, se puede quitar simplemente frotándolo con el pulgar. El adhesivo se enrollará y se despegará.

Ofrecemos una garantía de por vida y transferible en las series PRIMETM CS, HP y XR. La garantía cubre agrietamiento, desprendimiento, formación de burbujas, deslaminación, decoloración y cambio de color durante la vida útil de la película. La garantía es transferible y continuará con el automóvil incluso en caso de que este cambie de propietario.

Tenemos una gama completa de tamaños de productos disponibles. 18 in, 20 in, 24 in, 30 in, 36 in, 40 in, 60 in y 72 in.

Como XPEL es líder en productos automotrices, nuestra primera objetivo ha sido ayudar a nuestra base de distribuidores a expandirse en el negocio automotriz. Hay planes en proceso para ofrecer una línea completa de productos, lo que incluye películas arquitectónicas y de protección.

Nuestra película para ventanas está diseñada con un adhesivo muy fuerte para una gran durabilidad, al retirar la película para ventanas, el adhesivo no se transferirá completamente a la película y permanecerá sobre el vidrio.

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